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서비스 이용약관

주식회사 아누에이아이 (AnuAI Inc.) · 시행일 2026년 8월 15일 · 개정 2026년 9월 28일

본 약관은 주식회사 아누에이아이(이하 "회사")가 제공하는 한국어 음성 언어교환 서비스 "AnuPing"(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건을 규정합니다. 서비스를 이용함으로써 이용자는 본 약관에 동의하게 됩니다.

1. 서비스 내용

• 서비스는 음성 편지(레터) 송출·청취·교신, AI 발음 훈련·코칭, 상황극 연습, 정원(나무) 육성 등 한국어 말하기 중심의 기능을 제공합니다.
• 송출된 음성 편지는 서비스의 성격상 다른 이용자(청취자)에게 재생·공개될 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 내용을 개선하거나 변경할 수 있습니다.

2. 계정

• 이용자는 Google 또는 Apple 소셜 로그인을 통해 계정을 생성할 수 있습니다.
• 이용자는 계정 정보를 정확하게 제공하고 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

3. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위
• 음성 편지 등 콘텐츠에 타인 비방, 혐오 표현, 음란물, 불법 정보를 담아 송출하는 행위
• 타인의 개인정보(연락처 등)를 무단으로 공개·유포하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 무단으로 복제·배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

회사는 위반 콘텐츠에 대해 송출 제한·삭제, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

3-1. 커뮤니티 규칙 — 불쾌한 콘텐츠·악성 이용자 무관용

• 회사는 불쾌한 콘텐츠(욕설·혐오·차별·성적 표현·괴롭힘·위협·불법 정보 등)와 악성 이용자를 일절 허용하지 않습니다(무관용). 서비스에 가입·이용하려면 본 규칙에 동의해야 합니다.
• 모든 음성 편지는 송출 전 자동 검수를 거치며, 기준에 어긋나는 편지는 송출되지 않습니다.
• 이용자는 앱에서 언제든 불쾌한 방송을 신고하고, 방송국을 차단하거나 흘려듣기로 즉시 목록에서 없앨 수 있습니다. 신고한 방송은 신고 즉시 내 수신함에서 사라집니다.
• 회사는 신고를 24시간 이내에 검토하여 위반 콘텐츠를 삭제하고, 해당 콘텐츠를 올린 이용자의 송출을 제한하거나 계정을 영구 정지합니다.
• 신고·문의: 앱 더보기 → 1:1 문의, 또는 sssmj100@anuai.kr

Community rules (English summary)

• AnuPing has zero tolerance for objectionable content (profanity, hate, harassment, sexual content, threats, illegal content) and for abusive users. Users must agree to these terms (EULA) before using the service.
• Every voice letter is automatically screened before it is broadcast.
• Users can report any broadcast, block a station, or tune it out, and reported content disappears from their feed immediately.
• We review every report within 24 hours, remove the offending content, and suspend or permanently remove the user who posted it.
• Report or contact us: More → Support inside the app, or sssmj100@anuai.kr.
• Auto-renewable subscriptions purchased on the App Store are also subject to Apple's standard Licensed Application End User License Agreement.

4. 콘텐츠 및 지식재산권

• 서비스 및 서비스에 포함된 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 이용자가 서비스에 제출한 콘텐츠(예: 음성 편지, 녹음)의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 송출·청취·교신 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장·전송·재생할 수 있습니다.
• 이용자는 자신이 송출하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있어야 합니다.

5. 리워드

서비스 내 리워드(에너지, 아누링, 황금향 등)는 서비스 활동에 따라 지급되는 가상의 항목으로, 현금으로 환급되지 않으며 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

6. 유료 서비스 및 결제

• 회사는 스타패스 등 구독형 유료 서비스와 코인 등 유료 아이템을 제공할 수 있습니다.
• 결제는 Apple App Store, Google Play의 인앱 결제를 통해 처리되며, 환불은 각 스토어의 정책 및 관련 법령을 따릅니다.
• 구독은 해지 전까지 자동 갱신될 수 있으며, 해지는 스토어 구독 관리에서 할 수 있습니다.
• 요금, 제공 내용 등 세부 사항은 서비스 내 결제 화면에 표시됩니다.

7. 서비스의 변경 및 중단

회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 고지합니다.

8. 계약 해지 및 탈퇴

• 이용자는 언제든지 앱 설정에서 계정을 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

9. 책임의 제한

• 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서, 천재지변 또는 이용자의 귀책 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 언어 학습 보조 및 이용자 간 교류를 목적으로 제공되며, 특정한 학습 결과를 보증하지 않습니다.
• 이용자 간 교신 등 상호작용에서 발생하는 문제에 대해 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않으며, 신고가 접수되면 필요한 조치를 취합니다.

10. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관련 법령이 정한 절차에 따라 해결합니다.

11. 약관의 변경

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 전 서비스 내 공지 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.

12. 문의

운영자: 주식회사 아누에이아이 (AnuAI Inc.)
문의: sssmj100@anuai.kr